Lietošanas noteikumi

Šie noteikumi nosaka distances līguma noslēgšanas kārtību starp pircēju (turpmāk — Klients) un pārdevēju interneta veikalā. Veicot pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

1. Pārdevējs

AND Customs
Reģistrācijas Nr.: 21098912916
Juridiskā adrese: Vecmīlgrāvja 1.līnija 32-2, Rīga, LV-1015
E-pasts: [email protected]

2. Vispārīgie noteikumi

Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Klients ir veicis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu uz norādīto e-pastu. Līgums tiek glabāts elektroniski un ir pieejams Klientam pasūtījuma apstiprinājuma lapā un e-pastā.

3. Preces un cenas

Visas cenas norādītas eiro (EUR). Pārdevējs patur tiesības mainīt cenas, taču jau apstiprinātam pasūtījumam piemēro cenu, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Preču attēliem ir ilustratīva nozīme.

4. Personalizētas preces

Lielākā daļa preču tiek izgatavotas individuāli pēc Klienta norādījumiem (attēls, dizains, teksts). Klients ir atbildīgs par iesniegtā materiāla kvalitāti, saturu un par to, ka viņam ir tiesības izmantot iesniegto attēlu vai dizainu (autortiesības, personas datu aizsardzība). Pārdevējs ir tiesīgs atteikties izgatavot preci, ja iesniegtais saturs ir prettiesisks, aizskarošs vai pārkāpj trešo personu tiesības.

5. Pasūtīšana un apmaksa

Pēc pasūtījuma veikšanas Klients apmaksā pasūtījumu ar kādu no piedāvātajiem apmaksas veidiem un pasūtījuma noformēšanas laikā pievieno izgatavošanai nepieciešamo attēlu/dizainu. Ražošana tiek uzsākta pēc apmaksas saņemšanas.

Visas cenas norādītas eiro (EUR). Pasūtījuma kopsumma, tai skaitā piegādes maksa, tiek parādīta pirms apmaksas apstiprināšanas. Maksājums tiek ieturēts pasūtījuma noformēšanas brīdī.

Norēķinu valūta vietnē ir eiro (EUR). Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS. Pieejamie apmaksas veidi: internetbankas maksājumi (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor u.c.) Latvijā, Igaunijā un Lietuvā; aktuālais saraksts tiek parādīts pasūtījuma noformēšanas laikā. AND Customs neuzglabā Klienta maksājumu kartes datus — tos droši apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs atbilstoši PCI-DSS standartam.

NB! Izmantojot internetbankas apmaksas metodi, pēc maksājuma apstiprināšanas noklikšķiniet uz pogas „Atgriezties pie tirgotāja". Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu. Ja pasūtījumu kāda iemesla dēļ nebūs iespējams izpildīt, Klients par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

Pasūtījuma apstiprinājums un rēķins tiek nosūtīts uz Klienta norādīto e-pastu.

6. Piegāde

Piegāde tiek nodrošināta ar Omniva pakomātiem Latvijā, Igaunijā un Lietuvā vai saņemot preci uz vietas. Piegādes termiņi un cenas norādītas sadaļā „Piegāde un apmaksa" un pasūtījuma noformēšanas laikā.

7. Atteikuma tiesības

Klientam — patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līgumā iegādātās preces saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu".

Atteikuma tiesības nav piemērojamas precēm, kas izgatavotas pēc Klienta norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas (MK noteikumu Nr. 255 22.3. apakšpunkts). Sīkāka informācija sadaļā „Preču atgriešana".

8. Garantija un preču atbilstība

Precēm tiek nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, Klientam ir tiesības pieteikt prasījumu 2 gadu laikā no preces iegādes dienas. Šī tiesība attiecas arī uz personalizētām precēm.

9. Sūdzības un strīdu risināšana

Sūdzības par preci vai pakalpojumu lūdzam iesniegt rakstiski uz e-pastu [email protected] Atbildi sniegsim 15 darba dienu laikā. Ja risinājums Jūs neapmierina, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (https://www.ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas platformu tiešsaistē (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Piemērojamie tiesību akti

Šiem noteikumiem un līgumam piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Neatrunātajos jautājumos puses vadās pēc spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.